도서말은 임팩트다
『말은 임팩트다』는 임팩트 있게 말하는 법을 안내하는 책이다. 내가 무슨 이야기를 했는지보다, 상대방이 어떻게 들었냐는 것에 초점을 맞추어 '듣고 싶어 하는 말'을 해야한다고 강조한다. 또한, 자신의 생각을 정리하여 무슨 말을 어떻게 전달할지 고민하여 핵심이 드러난 정확한 의사전달을 통해 사람의 마음을 움직이는 말을 하라고 전한다.