도서영업 전화 테크닉 55
비즈니스맨들이 꼭 알아야 할 전화테크닉 지침서! 천냥 빚도 갚는다는 말 한 마디. 특히 얼굴이 보이지 않는 전화상에서는 이 힘이 더 크게 발휘된다. 더군다나 전화로 외부인들과 부딪힐 일이 많은 비즈니스맨들에게 있어서 올바른 전화예절은 무엇보다 중요하다. 특히 이 기본예절에 고급 테크닉까지 더하면...