도서NO 이기는 협상의 출발점
미움받지 않으면서도 당당하게 내 생각을 말하며 살 수 있는 방법! 일상의 대화나 비즈니스 협상 자리에서 상대방의 말이나 제안이 마음에 들지 않는데도 "아니오"라고 말할 용기가 없어서 그냥 "예"라고 말한 적은 없는가? 또는 반대로 너무 단호하게 "아니오"라고 말했다가 모든 일을 그르치고 왜 그런 말을...