도서(기획에서 마케팅까지)끝에서 시작하라 : 어떻게 고객의 선택을 이끌 것인가
소비자의 마음을 공략하는 최적의 루트 설계법. 기획에서 마케팅까지 최종목표에서 시작하라! 왜 사람들은 관심이 있는 상품을 결국 사지 않는가? 왜 사람들은 생각지도 않았던 상품을 충동적으로 구매하는가? 모든 성공하는 상품과 서비스는 이 두 가지 질문에서 출발해서 답을 찾아낸다....