도서말솜씨가 훌륭하지 않아도 : 매력적인 질문으로 상대방이 말하게 하라
그래서 부족한 말솜씨를 키우기 위해 화술과 대화법을 익히지만, 사실 대화가 힘든 건 성격에서 기인하는 바가 크기 때문에 소통 기술을 연마한다고... 내성적이고 낯가림이 심한 성격 탓에 고민이 많았던 저자는 말솜씨를 키우기보다는 상대방이 이야기를 하도록 유도했다. 이때 사용한 방법이 바로...