도서(상대의 마음을 얻는)일류 대화법 : 훌륭한 말은 삶의 훌륭한 무기가 된다!
상대방의 마음을 움직이기 위해 중요한 것이 뭘까요? 설명의 능수능란함? 해박한 전문지식? 남다른 기술?절대 아닙니다! 중요한 것은 “상대방과 어떤 관계성을 맺을 것인가?”라는 것입니다.그런 관계성을 만드는 것이 바로 이 책의 주제인 ‘대화’입니다.대화로 관계성을 쌓는 방법에는 인간의 심리에 바탕을...