도서크라우드 서핑 : 인터넷 군중을 이끄는 마케팅
소비자주권이 강화된 시대에 필요한 커뮤니케이션 기술에 관한 내용을 담고 있는 책이다. 이 책은 인터넷을 도구로 전보다 훨씬 더 강한 힘을 발휘하고 있는 현대의 소비자들이 기업이 고객이나 이해관계자와 의사소통하고 협력하는 방식에 큰 영향을 미치고 있다는 사실에 주목하고 있다.이 책의 저자들은...