도서차별화의 법칙
제품, 서비스, 환경에 주목하면서 어떻게 기업이 체험을 통해 고객에게 값을 매길 수 없는 소중한 가치를 제공할 수 있는지 살펴본다. 비즈니스 전략이나 마케팅, 제품 및 서비스의 생산과 납품을 책임지고 있는 경영자와 고객 모두에게 혁신적 제안을 하는 책