도서뱀의 뇌에게 말을 걸지 마라 : 이제껏 밝혀지지 않았던 설득의 논리
상대의 마음을 얻고 내 편으로 만드는 설득의 논리!이기적인 직장 동료, 화가 잔뜩 나 있는 고객, 매사에 냉소적인 부하직원 등 어려운 상황에서 내가 준비한 온갖 기술이 먹히지 않는 것은 바로 상대의 상황에 대한 이해가 부족했기 때문이다.『뱀의 뇌에게 말을 걸지 마라』는 상대를 내가 원하는 대로 행동하게...