도서매력 : 마음을 훔치는 기술
설득당하는 사람과 설득하는 사람의 차이!마음을 훔치는 기술『매력』. 대한항공 사무장 출신의 항공서비스과 교수 김모란이 16년간 VVIP 고객을 사로잡은 매력의 비밀을 고스란히 담아낸 책이다. 지극히 평범했던 한 승무원이었던 저자가 16년간 승무원 생활을 통해 자신이 매력을 발견하고 가꿔 나간 과정을...