도서(행복과 성공을 불러오는) 경청 심리학 = Listening psychology
[경청 심리학]은 ‘듣는 힘’의 중요성을 이야기한다. 상대방의 이야기를 이해하고 그 이야기를 이해했다는 반응을 돌려주어야 비로소 ‘듣기’가 성립한다. ‘말하기’와 ‘듣기’를 비교할 경우, ‘듣기’가 조금 경시되는 경향이 있는데 사실은 ‘듣기’가 훨씬 더 중요하다, 왜냐하면 커뮤니케이션은...