[서명] 고객만족 = Customer satisfaction : 탁월한 서비스 아이디어의 크리에이터
[저자] 엄경아 ; 함석정 ; 류수정 ; 김미영 [공]지음
[청구기호] 325.512-엄14ㄱ
[자료실] 도서자료실
[등록번호] EM0000063253