도서365일 친절서비스 이것이 기본이다
고객만족의 기본인 '친절서비스'를 재미있고 알기 쉽게 만화로 보며 배우는 365일 친절서비스 교과서! 오늘날은 서비스 경쟁시대이다. 우리 사회는 거의 모든 부분이 서비스와 연결되어 있다. 어떤 직업을 선택하든 우리 모두는 서비스 맨이다. 고객이 없으면 우리는 살 수 없고 고객만족이 없으면 우리는 존재할...