공통이행기준

시민여러분께서는 친절하고 공정한 행정서비스를 받으실 권리가 있습니다. 보령시 공무원들이 보다 수준 높은 행정서비스를 제공할 수 있도록 헌장 운영에 대하여 깊은 관심과 협조 있으시기 바랍니다.

고객께서 협조해 주실 사항

• 법규나 제도상 또는 공익을 위해 불가피하게 고객의 뜻을 수용하지 못할 경우에는 널리 이해하시는 아량을 베풀어 주시기 바랍니다.
• 직접 찾아오시거나 전화상담을 원하실 경우 미리 예약해 주시면 성실히 준비하여 보다 나은 행정서비스를 제공하여 드리겠습니다.
• 익명이나 가명으로 민원을 신청하시면 관계규정에 의거 민원서류로 접수 또는 처리되지 않으므로, 반드시 신청인의 정확한 주소와 성명을 기재하여 주시기 바랍니다.
• 시와 도 그리고 각 시 ㆍ 군은 서로 긴밀한 협조 체제하에 업무를 추진하고 있으므로 시청을 이용하시기 불편한 경우에는 가까운 행정기관을 찾아가 문의하시면 정성을 다해 도와 드릴 것입니다.

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